|

Dokumente dhe Raporte

Shikoni dhe shkarkoni dokumentet tona zyrtare në formatin PDF.

Politika e Privatësisë

Politika e mbrojtjes së të dhënave personale në përputhje me legjislacionin shqiptar dhe GDPR.

Politikë 01.01.2026
Shiko

Kushtet e Përdorimit

Kushtet dhe rregullat e përdorimit të shërbimit të internetit dhe shërbimeve të tjera të ofruara nga operatori. StarCom ofron shërbime të internetit dhe televizionit. Shërbimet tona përfshijnë: ✓ Internet me fibër optike dhe wireless ✓ Televizion digital (IPTV) - vetëm kanali STAR CHANNEL TV ✓ Paketa të kombinuara (Internet + TV) 🤖 Android App 🍎 iOS App 📺 WebOS (LG TV)] 🖥️ STB (Set-Top Box)

Tjetër 17.07.2026
Shiko

Udhëzues për Sigurinë Kibernetike

Udhëzues i detajuar për mbrojtjen nga kërcënimet kibernetike. Përfshin phishing, ransomware, menaxhimin e fjalëkalimeve dhe mbrojtjen e pajisjeve.

Politikë 22.08.2026
Shiko

Treguesit (QOS)

Treguesit e Cilësisë së Shërbimit (QoS) matin performancën e rrjetit të internetit për periudhën Janar-Qershor 2026. Raporti përfshin tregues të shpejtësisë, vonesës, kohës së lidhjes dhe nivelit të ankesave të përdoruesve, sipas kërkesave të AKEP.

Raport 02.07.2026
Shiko

Kontrata Tip

Kontrata tip e operatorit "STAR" Sh.p.k. për ofrimin e shërbimeve të komunikimeve elektronike, aksesit në internet dhe IPTV. Rregullon të drejtat dhe detyrimet e palëve, afatet, tarifat dhe procedurat e ankesave.

Kontratë 17.01.2026
Shiko

Formular Regjistrimi

Formular zyrtar për regjistrimin e pajtimtarëve të rinj, në përputhje me Ligjin nr.9918, datë 19.05.2008. Përmban të dhënat personale dhe deklarimet e nevojshme për lidhjen e kontratës së shërbimit.

Tjetër 20.01.2026
Shiko